I completely agree. Never again.
1. There were three reps and only two of them attending clients. The third of the stupids was just looking at me and had me wait until one of the two busy attendants were done (for 20 minutes).
2. They block 2.000 EUR from the card if you do not take their insurance. (Full version of what happened: they tried to block 2k from my credit card but it did not work, I called Chase and they did not even see the transaction and confirmed I had over 3k available. The Goldcar sales offered to buy their insurance of over 100 EUR for some days. When I mentioned to chase that Goldcar was trying to force me into buying their insurance, the Goldcar rep tried another credit card machine and suddenly everything worked properly!)
3. They force you to buy a full tank for over 100 EUR for an Opel Corsa. What are people going to do that only take a short trip to surrounding cities?
It is very sad to say this, but this is a Spanish fraud company!!! (Makes me feel uncomfortable that I also have a company in Spain...)

J’avais loué une voiture à Ténérife chez Autoreisen l’an dernier, aucun problème.
Cette fois, pour une semaine à Lanzarote, je fais un comparatif, c’est Goldcar qui ressort le premier : 123€ la semaine, pour 1 voiture de type BB ( Fiat Punto en l’occurrence)
du 9 mars à 23h59 au 16 mars à 16h. Le prix normal était de 108€ avec un extra de 15€ pour avoir la voiture sans faire la queue au guichet.
Arrivée à 23h30, on me demande un signature, et la voiture est à moi, plein d’essence 7/8.
Le lendemain, je m’aperçois que ma facture est en fait de 226€.
Au téléphone, on me dit que le plein d’essence est payant ( 63 € pour un réservoir de 45litres rempli à 7/8, et une essence à 1.10 € le litre ) mais qu’il n’est pas utile de remplir le réservoir au retour, soi-disant pour rendre notre séjour plus agréable .
Personnellement, j’ai utilisé pour 40€ d’essence, d’où une fraude déjà de 23€.
Ensuite, on m’a appliqué un surcoût de 30€, car je suis arrivé après 23h, l’heure prévue était pourtant bien notée sur la réservation.
10€ de plus car j’aurais refusé la voiture proposée ( sic) et ils m’auraient donné une voiture d’une classe supérieure ( BB sur le contrat de réservation, BB sur la facture)
Cerise sur le gâteau, mon compte bancaire a été débité de 242€

Tous les clients Goldcar rencontrés sur l’île se sont fait pigeonner de la même façon .