As you caqn see I bought a flight to go to London and it was confirmed by e dreams on Friday then 20th and then I was sent an email on the 22nd cancelling the flight. Colud you please explain this. Is my flight cancelled or not? The flight has been paid for so if the flight is cancelled why isn´t the money back in my account.

Regards,

Perian McCaffery

resumen de tu compra
Detalles del viaje
Fecha Aeropuerto Compañía Operado por

IDA
Duración:
2 horas 15 minutos
Salida
16:55 mié, 13 ago Madrid (España) - Barajas (MAD)
Terminal 4S British Airways Ba Cityflyer
Llegada
18:10 mié, 13 ago Londres (Reino Unido) - London City (LCY) Tipo de avión - E70 Clase - Turista

VUELTA
Duración:
2 horas 20 minutos
Salida
17:15 lun, 18 ago Londres (Reino Unido) - Gatwick (LGW)
Terminal S Air Europa Air Europa
Llegada
20:35 lun, 18 ago Madrid (España) - Barajas (MAD)
Terminal 1 Tipo de avión - 738 Clase - Turista

Pasajeros
Pasajeros Tipo Documentación Maletas
Perian McCaffery Adulto Pasaporte 466848709
Ida: 0
Vuelta: 1



Seguros de viaje

Gracias por haber confiado en eDreams para tu próximo viaje. Te informamos de los seguros que has contratado junto con tu reserva:
Seguro Anulación Vuelo: 8AIVZM
Destino: Londres
Fecha de salida: 13-08-2014
Fecha de regreso: 18-08-2014
Haciendo clic aquí encontrarás en formato PDF las coberturas y detalles de tu póliza suscrita con ACE European Group. Para cualquier incidencia, por favor sigue las instrucciones del mismo.

Relación de asegurados:
- Perian McCaffery

Seguro Anulación Vuelo: Precio: 13,99 € (incluye Prima de Seguro y Cargo por Mediación de eDreams)
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Pago
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Teléfono(s):
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918805978
e-Mail:
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Condiciones relativas a las tarifas de estos vuelos
El coste del Seguro Anulación Vuelo 13,99 €
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Nombre Perian NIF/CIF
Dirección C/ Nuevo Baztan 6 6ºD CP 28806
Ciudad Alcalá de Henares País España
Correo electronico [email protected]


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Los cambios y/o cancelaciones gratuitos (siempre que la normativa de la tarifa lo permita - sin incluir los gastos de los proveedores de servicio en vigor generalmente en las condiciones de precio)
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Acceso a una web para móviles personalizada. Te ofrecemos toda la información en tiempo real sobre tu vuelo (cambios, embarque, meteo…) desde tu móvil.
Un email ([email protected]) y un número de teléfono (900 820 820) especial y gratuito con acceso prioritario para contactar con nuestros agentes de viajes.
Esta tarifa no incluye equipaje, llama a nuestro servicio de atención al cliente para añadir tus maletas a un precio especial.

Notas y consejos

Documentación necesaria para tu viaje
Atención! Los adultos , niños y bebés siempre deberán disponer de un pasaporte individual en regla (Documento Nacional de Identidad (DNI) aceptado en algunos vuelos en Francia y de la comunidad europea, por favor consultar). El libro de Familia no es válido. Algunas lineas aéreas se reservan el derecho de solicitar la tarjeta con la que ha sido pagado el ticket. Te aconsejamos que te presentes en el mostrador de la compañía en el aeropuerto por lo menos 2 horas antes de la salida de tu vuelo.
Nota: Es su responsabilidad informarse de los requisitos de entrada o tránsito con las autoridades administrativas competentes (policía, aduanas y salud) y disponer de los documentos necesarios para la admisión en el país de destino o tránsito..Es tu responsabilidad cumplir con estas formalidades. No tendrás derecho a recibir ningún reembolso en caso de que te denieguen el embarque por no presentar los documentos exigidos (pasaporte, visado, certificado de vacunas...).
Nota: eDreams se reserva el derecho de no emitir un billete o de requerir documentos adicionales según su política interna de riesgos.
Otras Informaciones
Pagos con tarjeta de débito: Si has elegido pagar tu reserva utilizando una tarjeta de débito, podría producirse un doble cargo temporal que consistiría en una retención correspondiente al importe total de los billetes y en un cargo por el importe total de la reserva. Dicha retención desaparecerá de forma automática en un periodo estimado entre 1 semana y 1 mes. Esta operación temporal existe en todas las agencias de viajes y obedece a la operativa existente en España entre las entidades bancarias, las emisoras de las tarjetas de débito e IATA.

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En relación a la petición de pre-reserva realizada en nuestro site, le comunicamos que por una incidencia no inherente a nuestra agencia, ha sido imposible la emisión de su billete de avión.
Igualmente le hacemos saber que su petición de reserva, ha quedado cancelada.
Para cualquier consulta, agradeceríamos que contactara con nosotros, en cualquiera de los siguientes teléfonos dependiendo del lugar en el que usted nos llame: